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Beneficios de tener un chatbot para generar leads

Un chatbot permite generar leads y captar a los visitantes de un sitio web, proporcionando respuestas inmediatas a las preguntas de los usuarios en un horario 24/7, brindando información sobre su organización, productos y servicios. Además reduce la probabilidad de que el usuario abandone su sitio web, guiando al usuario a dejar datos de contacto como nombre, email y teléfono.

Beneficios de tener un chatbot para generar leads

Los clientes prefieren utilizar canales de comunicación instantánea. Según el estudio “3 formas en que la mensajería está transformando el camino hacia la compra” realizado por  Facebook Business, 61% de los usuarios prefieren  los mensajes a través de chatbots como forma de comunicación fácil y conveniente, a la hora de conectarse con una empresa. 

Costos, al tener un chatbot con la capacidad de generar leads su organización puede ahorrar en costos de comprar leads a un tercero. De acuerdo al estudio “Not Another State of Marketing Report” realizado por Hupspot, las empresas que desarrollan su estrategia comercial basada en el desarrollo de sus propios leads pueden ahorrar un 62% en el costo por lead, en comparación con aquellas empresas que compran leads a terceros.

Calidad, al usar un chatbot para generación de leads usted podrá controlar la calidad de los leads dirigiendo y ajustando su estrategia de marketing al tipo de cliente que desea atraer. De esta forma los clientes potenciales que usted genera tendrán una calidad mucho más alta y estarán acorde a sus necesidades, por lo que eventualmente conducirá a una tasa de conversión más alta.

No deje pasar tiempo, una vez que el chatbot genera los leads es su equipo el que debe ponerse en contacto con estos potenciales clientes. Según una investigación realizada por Harvard Business Review sobre la corta vida de leads de venta en línea, establece que las empresas que trataron de ponerse en contacto con clientes potenciales dentro de una hora después de recibir una consulta eran casi siete veces más propensas en convertir el lead en un cliente.

Concretar, toda venta comienza con generar un lead de calidad, es por esto que en este punto es importante tener herramientas como un chatbot que le pueda ayudar a atender a todos sus posibles  clientes, resolviendo dudas, atendiendo requerimientos frecuentes y generando leads de calidad.

La primera parte de este evento finalizó con el panel “Acercamiento a la inteligencia artificial” a cargo del Dr. Felipe Díaz Sánchez, CEO de Nua Technology.

La inteligencia artificial ha tomado un rol decisivo en la industria de la educación. Mediante el análisis preciso de datos, las instituciones de educación superior pueden medir la satisfacción de los estudiantes, la calidad de la educación brindada y predecir la deserción estudiantil, además de esto la inteligencia artificial brinda soluciones para atender a sus estudiantes 24/7 mediante asistentes virtuales

El jueves 22 de octubre Nua Technology, junto con el Sena, la Universidad Santo Tomás y la Universidad Konrad Lorenz, fue co-organizador del Primer encuentro virtual: “Inteligencia artificial aplicada a la educación y a procesos organizacionales”.

Durante la primera parte de este evento se desarrollaron temas como: Políticas Públicas C+T+i – Laboratorios de Datos para las instituciones de educación superior, plataforma para evaluaciones en instituciones de educación superior, proyecto Machine Learning aplicado a las providencias de la Agencia Jurídica del Estado, tecnologías inmersivas para la educación y la inteligencia artificial aplicada a sistemas de detección de intrusos. 

La primera parte de este evento finalizó con el panel “Acercamiento a la inteligencia artificial” a cargo del Dr. Felipe Díaz Sánchez, CEO de Nua Technology.

Para el Doctor Felipe Díaz las formas que tenemos de relacionarnos y nuestra forma de emplearnos va cambiando debido a la inteligencia artificial. No porque la inteligencia artificial sea una nueva tecnología significa que es algo raro, sino que es la rapidez con están sucediendo estos cambios y los impactos sociales, y económicos que esto puede tener. 

Un estudio de Oxford dice que el 47% de los empleos están en riesgo de ser reemplazados por robots e inteligencia artificial en los próximos 15 a 20 años en USA. 

Según el análisis del Dr Felipe Díaz, los empleos que están en riesgo son todos aquellos empleos que son operativos o fácilmente automatizables, donde se tiene a una persona repitiendo acciones y actuando como un robot. Estas actividades  se puede automatizar. 

Por otra parte, se hizo alusión a lo que sería hoy el gran reto de la inteligencia artificial, predecir con pocos datos. El desafío es predecir con pocos datos el futuro ó aprender de forma automática. 

Estamos en una época en donde tenemos muchas herramientas y de cambios a nivel ingeniería dónde, la tecnología se vuelve cada vez más intuitiva y fácil de usar. 

Nua Technology desarrolló una solución  de inteligencia artificial enfocada en instituciones de educación superior llamada Nua Talker University donde el objetivo es automatizar los requerimientos más frecuentes de estudiantes y aspirantes mediante un asistente virtual. 

Para ver el panel “acercamiento a la inteligencia artificial” entra aquí 

Nua Talker University facilita a los aspirantes la consulta, navegación y toma de decisión de programas académicos. Al ser un chat embebido en la página web de la universidad la calidad de los leads generados es más efectiva que aquellos leads que se generan por publicidad pagada ó por redes sociales.

Según datos recolectados por el grupo de investigación INVTEL de la Universidad Santo Tomás de Colombia en colaboración con Nua Technology, donde analizaron la manera en que empresas y organizaciones de 3 países de Latinoamérica utilizan la inteligencia artificial (IA) en el journey del cliente, así como los beneficios que aporta al negocio y a los clientes. Los resultados del estudio muestran que las instituciones de educación superior tienen en sus planes a corto plazo la implementación de herramientas basadas en inteligencia artificial. De los encuestados el 44,44% dice que su organización implementará un chatbot en su página web, y un 37,04% implementará un asistente virtual en whatsapp, un 25,93% implementará un asistente virtual para e-mail y un 18,52% implementará un asistente virtual para redes sociales. 

Instituciones de educación superior que utilizan chatbots para atender a sus aspirantes 

El problema de las instituciones de educación superior radica en que la atención basada en humanos se queda corta en momentos de alta demanda, como: períodos de matrícula, vencimiento de recibos de pago o inscripción de nuevos estudiantes. Estas situaciones provocan el  colapso de los departamentos de mercadeo y admisiones o de atención al estudiante, ya que son los responsables de la atención de los canales digitales.

Sin embargo, las solicitudes que se presentan durante estos momentos se repiten en cada período académico. En el caso de estudiantes, las consultas son sobre la vida académica como fechas de grados, inscripción de materias, horarios de biblioteca, consulta de certificados y financiación de estudios. En el caso de aspirantes, los requerimientos más frecuentes son sobre las características de los programas tales como: descripción, perfil de egresado, beneficios, requisitos para ingresar, jornadas de estudio, y en procesos de admisión más avanzados las consultas se enfocan en temas financieros o descuentos.

Tanto estudiantes, como aspirantes pueden auto-atenderse interactuando con un asistente virtual. No solamente preguntas frecuentes puede automatizarse, también interacciones con sistemas académicos, en el caso de emisión de certificados de estudio, o con CRM, en el caso de pre-inscripciones de nuevos estudiantes.

¿Por qué preferir  Nua Talker University?

Nua Talker University facilita a los aspirantes la consulta, navegación y toma de decisión de programas académicos.  Al ser un chat embebido en la página web de la universidad la calidad de los leads generados es más efectiva que aquellos leads que se generan por publicidad pagada ó por redes sociales. 

Nua Talker University se adapta a los estilos de vida, trabajos y horarios de sus aspirantes y estudiantes. Brinda información 24/7 sobre la oferta académica de tu universidad y utilizamos más de 30 criterios de búsqueda por programa para que los aspirantes naveguen a través de los programas de forma fácil y rápida.

En cuanto a costos Nua Talker University rol aspirante es una solución gratuita para todas las instituciones de educación superior, y el plan Academi comienza desde 1 SMLV ( para Colombia). Si deseas más información puedes contactarnos aquí

Nua Talker University: solución que facilita la consulta y la toma de decisión de programas académicos

Estamos muy contentos de anunciar el lanzamiento de nuestra solución digital, para atención en Universidades e Instituciones de educación superior.

Nua Talker University es la solución de Nua Talker que  se adapta a los estilos de vida, trabajos y horarios de aspirantes y estudiantes, en las instituciones de educación superior.

Nua Talker University facilita a aspirantes la consulta, navegación y la toma de decisión de programas académicos, así como la respuesta a preguntas frecuentes en Instituciones de Educación Superior, mediante la automatización de conversaciones de texto, ampliando el horario de atención a 7×24.

¿Cuáles son los beneficios de Nua Talker University?

  • – Generación de leads de calidad gracias a una solución disponible 24/7.
  • – Es un servicio en la nube por lo que se activa rápidamente, sin equipos, implementaciones, u obras civiles.
  • – Estudiantes y aspirantes expresan sus peticiones mediante un lenguaje natural.
  • – Atención 24/7, siempre está disponible para atender a sus estudiantes/aspirantes cuando a ellos les convenga.
  • – Es un servicio costo efectivo, cuesta una fracción para ejecutar tareas recurrentes, en comparación a contratar agentes humanos.
  • – Facilita un dashboard con estadísticas de las interacciones de usuarios.
  • – Se integra con CRMs y sistemas académicos.
  • – Permite la transferencia de conversaciones a agentes humanos usando Zendesk.
  • – Permite el envío automático de información de programas o de certificados de estudio.

Actualmente, Nua Talker University está disponible en dos modalidades ó roles :

  • Rol Aspirante: Consulta y navegación por programas académicos y generación de leads de calidad.

  • Rol Estudiante: Respuesta a requerimientos frecuentes sobre la vida académica (matrícula, opciones de grado), temas administrativos (certificados, horarios de atención) o consultas sobre temas financieros (alivios, créditos).

¿A quiénes ayuda Nua Talker University?

  • – Aspirantes a programas: rápida consulta de información, facilidad para toma de decisión y comparación de la oferta académica.
  • – Estudiantes: respuesta rápida a preguntas frecuentes sobre la vida universitaria.
  • – Personal de mercadeo y admisiones: generación de leads de calidad gracias a una solución disponible 24/7.
  • – Personal de servicio al cliente: resolución de solicitudes de forma rápida y automática, liberando el tiempo de los agentes de call center para actividades que generen mayor valor.

Para tener Nua Talker University en tu Universidad ó Centro de educación superior escribenos a comercial@nuatechnology.com y nuestro equipo se contactará a la brevedad. 

Los cowork son espacios donde empresas, startups y profesionales independientes de todas las áreas pueden desarrollar sus actividades profesionales de forma flexible. Algunos incluyen la recepción y transferencia de llamadas dentro de sus servicios. Esta función es realizada normalmente por personas que también se encargan de otras cosas como atención a personas, recepción de documentos y trámites administrativos.

Con el fin de convertirse en lugares de vanguardia, donde la tecnología facilite los procesos y libere de tareas repetitivas al personal del cowork, es posible contar con una recepcionista virtual que reciba, atienda y transfiera las llamadas a los usuarios del espacio de coworking. Para tal fin, los cowork pueden brindar un número corporativo para cada uno de sus clientes, o posicionar un número del cowork desde donde se derivan las comunicaciones a cada una de las empresas.

¿Cuáles son los beneficios para mi cowork que brinda una recepcionista virtual?

El conceder un número de contacto a sus clientes es un beneficio que pueden ofrecer los cowork, esta acción entrega a los clientes una imagen corporativa sólida y de confianza. Para simplificar y optimizar los procesos de comunicación existe Nua Talker Recepcionista virtual, un servicio que recibe, clasifica y enruta las llamadas, según las necesidades del cliente.

Entre los principales beneficios de contar con una recepcionista virtual en tu cowork se encuentran:

  • Disponibilidad 24/7, cada empresa que sea parte del cowork podrá administrar sus horarios de disponibilidad, y el recepcionista se adaptará según necesidades.
  • Transferencia de llamadas, en lenguaje natural, es decir basado en el nombre de la empresa, ó en el nombre o cargo de las personas que trabajan en la empresa. 
  • No requiere inversiones en hardware, la Recepcionista Virtual es un servicio en la nube y por lo tanto es muy fácil su puesta en funcionamiento.
  • Capacidad virtualmente ilimitada, a diferencia de las personas que pueden atender solamente una llamada a la vez, la Recepcionista Virtual, puede atender muchas llamadas en simultáneo. 
  • Movilidad, sin importar en el lugar que se encuentre, la Recepcionista Virtual reenviará las llamadas a su móvil.

A continuación un ejemplo de cómo una Recepcionista Virtual operaría en un espacio de cowork:

  • Recepcionista Virtual Cowork: Bienvenido a ACME Cowork, el mejor espacio para trabajar en Bogotá, dime con qué empresa quieres hablar
  • Usuario: Gracias, me podrías comunicar con Nua Technology, por favor
  • Recepcionista Virtual Cowork: Dame un momento, mientras te transfiero….
  • Recepcionista Virtual Empresa: Hola bienvenido a Nua Technology, dime con quien quieres hablar
  • Usuario: Con Felipe, el gerente
  • Recepcionista Virtual Empresa: Te estoy transfiriendo con el gerente…
  • Felipe: Alo

Si bien los chatbots han venido para quedarse, en algunos sectores de la economía, estos tienen un mayor impacto que en otros. Pero ¿cómo saber si un chatbot es conveniente para mi organización? A continuación 5 factores que te permitirán evaluar su pertinencia.

Volumen de transacciones

Consultar el saldo, retirar y/o transferir dinero, generar certificados, reportes de cuentas, realizar pagos, o reportar una tarjeta perdida, son solo algunas de las innumerables transacciones que día a día los usuarios, realizan en las entidades financieras física o virtualmente por medio de portales transaccionales.

En el primer semestre de 2020 el sistema financiero colombiano realizó 4.685 millones de  operaciones. Muchas de estas fueron atendidas por agentes de call center.

Sin embargo, cuando se tiene una alta cantidad de transacciones como en este caso, es recomendable implementar un chatbot para guiar a tus clientes a resolver estas operaciones de forma autónoma.

Tipo de información

¿Cuál es su horario de atención? ; ¿Cuál es el estado de mi compra? ; ¿Cómo le hago seguimiento a mi pedido? ; ¿Cómo hago una devolución?; ¿Cuáles son los medios de pago? Estas son solo algunas de las preguntas frecuentes que suelen recibir las empresas actualmente.

Si tu organización recibe múltiples llamadas, correos o mensajes  de clientes al día realizando preguntas frecuentes, estas pueden ser automatizadas a través de un chatbot de esta forma todos tus clientes serán atendidos de forma rápida sin necesidad de tener a un agente que realice esta tarea repetitiva.

Además en cada interacción el chatbot aprende más sobre tus clientes ofreciendo un servicio personalizado, evitando la curva de aprendizaje de incorporación de nuevos agentes.

Horario de atención

Las empresas en su forma física no están abiertas las 24 horas del día, pero todas aquellas organizaciones presentes en Internet están, son una vitrina comercial que está a disposición de los clientes 24/7.  

Si tu empresa está presente en Internet y requieres estar siempre conectado con tus clientes, tu organización necesita un chatbot. En otras palabras, si desea brindar atención en horarios donde antes resultaba imposible atender con agentes humanos debido a costos, los chatbots son la mejor solución, en esta nueva normalidad en la que los clientes prefieren o están obligados a utilizar los canales virtuales.

Cantidad de usuarios/afiliados

Todas las organizaciones son diferentes en cuanto a tamaño, mercado y objetivos. Pero todas tienen como centro a sus usuarios o clientes finales.

Atender a tus clientes de forma rápida, disminuir los tiempos de espera, y estar siempre presente para solucionar sus requerimientos son algunas de las razones que tienen las organizaciones para implementar un chatbot y mejorar la experiencia del cliente. En especial en períodos pico (9 am a 11 am y 2 pm a 4 pm) en donde la cantidad de usuarios supera la cantidad de agentes disponibles para atender requerimientos.

 Portafolio de productos

Universidades y centros de educación superior ofrecen una gran cantidad de cursos, programas, magister, entre otros, cada uno de ellos con características diferentes y específicas. Para un aspirante el proceso de encontrar la información que necesita puede llegar engorroso. Otro ejemplo, son los e-commerce, en lugar de consultar categorías y buscar productos, ¿no sería mucho más simple preguntar a un asistente virtual si el producto que busco está disponible, directamente sin necesidad de navegar por todo un sitio web?

Si tu organización tiene una gran cantidad de productos y necesita facilitar el proceso de búsqueda de productos y de información de cada uno de ellos para tus usuarios, tu organización necesita un chatbot. 

Los números cortos son secuencias de dígitos de fácil recordación que se pueden utilizar para atender a tus clientes. Al ser más cortos que los números de teléfono son más fáciles de recordar y de posicionar comercialmente. También pueden brindarse de manera gratuita, así tus clientes pueden contactarte sin incurrir en gastos. 

Comercialmente pueden utilizarse como un único número de contacto para distribuir las llamadas realizadas desde el móvil de tus clientes. Y combinados con soluciones de inteligencia artificial pueden automatizar la transferencia de llamadas o la toma de pedidos. A continuación algunas ideas de como utilizar los códigos cortos en farmacias, pizzerías y supermercados.

Farmacias

Habitualmente las farmacias poseen un número único de contacto, al cual los clientes se contactan para realizar preguntas frecuentes cómo horarios, ubicación, precios y disponibilidad de productos. Muchas de estas preguntas y/o solicitudes tienen respuestas simples, que típicamente recaen sobre los colaboradores.

La Recepcionista virtual de Nua Talker, en conjunto con un número corto de 3 dígitos permite automatizar las conversaciones, como por ejemplo, la transferencia a sucursales teniendo en cuenta la ubicación geográfica del cliente, la disponibilidad de productos que el usuario requiera y los horarios de apertura de las sucursales.

Pizzerías

Las cadenas de pizzerías, poseen diferentes canales de contacto, en algunos casos, tienen un número particular para cada local y un número general a nivel ciudad o país. Un número corto de 3 dígitos permite a las pizzerías posicionarse comercialmente con un elemento de fácil recordación.

Para realizar pedidos, si el cliente no conoce el teléfono de su sucursal más cercana, se comunica con el número general de la pizzería donde un agente lo deriva a la sucursal para poder realizar su pedido.

A través  de Recepcionista virtual y un número de 3 dígitos es posible automatizar este proceso y hacerlo más fácil a los clientes, lo que significa que la recepcionista virtual recibe todas las llamadas y las deriva a la sucursal más cercana o con la que el cliente se quiere comunicar esto sin pasar por un agente humano. O aún mejor, puede desviarlo al Divulgador de portafolio, con el fin de hacer el pedido en lenguaje natural, sin la necesidad de distraer a los pizzeros.

Supermercados 


Según lo indicó un estudio de Beetrack las ventas online de supermercados aumentaron un 117% en marzo de 2020, respecto al mismo mes del año anterior. Al aumentar los pedidos realizados por los clientes vía online, aumentan las llamadas realizadas al servicio al cliente del supermercado con el fin de obtener información del estado de la compra, seguimiento del despacho, consultando por procedimientos para la devolución de productos, entre otras preguntas frecuentes como el horarios de las tiendas.

El Divulgador de portafolio de Nua Talker, permite a los supermercados responder las preguntas frecuentes, y entregar información de procesos, y estados de órdenes de compra. Esto mediante el canal telefónico, un chat embebido en una página web, ó  Whatsapp. El Divulgador de portafolio y un número corto pueden ser la combinación perfecta de ese canal telefónico 100% automatizado, que los supermercados están buscando.

Los chatbots son una herramienta basada en inteligencia artificial cuya principal función es emular una conversación con un humano, respondiendo preguntas e inquietudes de los clientes manteniendo una conversación fluida.

Inmersas en el mundo digital las universidades están utilizando diferentes herramientas para brindar educación a sus estudiantes. Universidades de todo el mundo han migrado a la virtualidad y están en una búsqueda constante de herramientas que les signifiquen brindar una mejor atención a sus aspirantes y educación a sus estudiantes.

Los chatbot, un asistente para la educación

Creados para resolver las dudas de los estudiantes referente a las clases, los chatbots se convirtieron en asistentes de los docentes en las aulas virtuales.

Su principal función es aclarar dudas que tengan los alumnos referente a los temas tratados en clases, entregar al estudiante los contenidos de la clase si este lo requiere y optimizar el tiempo del docente a cargo de la clase.

Un gran ejemplo, fue Jill Watson, asistente del profesor Ashok Goel de Georgia Tech. Jill contestó preguntas de forma automática en el foro del curso online, usando las respuestas históricas de los estudiantes en el foro, siempre y cuando la confidencia en la respuesta fuera superior al 97%. Reservando preguntas más específicas a asistentes humanos.

Chatbots, matrículas y nuevos estudiantes

En términos generales las universidades viven su proceso de admisión y/o matrícula una o dos veces al año, lo que genera muchas llamadas en horarios picos y colas de espera. Las llamadas de aspirantes terminan en los call center, y los agentes humanos entregan una y otra vez la información disponible en la página web.

Durante todo el año, y particularmente durante estos periodos pico, las universidades pueden utilizar chatbots en sus canales de comunicación para resolver las dudas de los futuros estudiantes. Estos chatbots pueden entregar información sobre los programas de las universidades, aranceles, horarios, malla curricular, proceso de matrícula, entre otras consultas frecuentes. Aquellos estudiantes que requieran información personalizada pueden dejar sus datos de contacto en esta misma plataforma para ser contactados posteriormente.

Para las universidades esto significa optimizar en tiempo y recursos, ya que el chatbot es una herramienta, disponible 24/7, escalable y que responde de forma rápida a los futuros estudiantes lo que redunda en un buen posicionamiento de imagen de marca de las universidades. 

Según un estudio realizado por Forrester Consulting, el 89% de los responsables de la toma de decisiones de servicio al cliente en Norteamérica creen que los chatbots y los agentes virtuales son tecnologías útiles para personalizar las interacciones con los clientes.

Los chatbots, son una herramienta basada en inteligencia artificial cuya principal función es emular una conversación con un humano, respondiendo preguntas e inquietudes de los clientes manteniendo una conversación fluida.

Beneficios de los chatbot

Según un estudio de Artificial Solutions los usuarios valoran los chatbots porque son rápidos, intuitivos y convenientes. Para las empresas, los chatbots con IA permiten ofrecer una experiencia más personalizada y atractiva al cliente.

Disponibilidad: Los chatbots están disponibles 7/24 para atender las consultas y/o requerimientos de  tus clientes.

Rapidez: Según un informe de Gartner un chatbot es capaz de responder en un tiempo de 5 segundos tras el contacto con el cliente mientras que un agente humano suele tardar 51 segundos en promedio.

Escalable: Un agente puede procesar un cierto número limitado de solicitudes o consultas a la vez, esto incluso mediante un chat en vivo, un chatbot puede manejar millones de conversaciones simultáneamente.

Entender al cliente: Al mantener una conversación con el cliente se recopilan datos que pueden ser utilizados para comprender las tendencias e interpretar los sentimientos y necesidades del cliente, lo que proporciona una nueva visión para los equipos de marketing quienes pueden analizar estos datos con los fines comerciales que determine la organización.

Los chatbots otorgan tiempo a los agentes humanos para realizar tareas complejas que requieren de análisis y resolución de problemas. Es por esto que organizaciones implementan chatbots y mantienen un equipo humano tras bambalinas en caso de que la herramienta ya no pueda seguir asistiendo al cliente, los agentes humanos tomen la solicitud y terminen el proceso.

Los chatbots son una herramienta que en los próximos años estará presente en la mayoría de las organizaciones, ya que satisface una de las necesidades básicas de los clientes que es la inmediatez y permite una relación directa con la organización.

La inteligencia artificial (IA) puede apoyar diferentes procesos del sector salud, como lo es solicitar una cita con un doctor, ofrecer canales de atención remotos, monitorear  pacientes o diagnosticar enfermedades. Según un estudio de Accenture publicado en Enero de este año, el 80% de los líderes en el sector salud hacen uso de la inteligencia artificial en su quehacer diario. Particularmente, un 56% de estos líderes dicen que la IA es una herramienta que optimiza las labores de los funcionarios de los centros de salud.

Telemedicina

Si bien la telemedicina existe hace aproximadamente 20 años, hoy vivimos su uso más alto. Con la llegada del Covid 19 surge la necesidad de atender a los pacientes de forma remota.

En Chile entre abril y junio han aumentado un 900% las consultas a distancia según RedInterclínica. En Argentina, en abril también aumentaron un 900% las consultas a distancias según Integrando Salud. Mientras que en Colombia en abril registraron un aumento del 700% según datos de 1DOC3.

Diagnosticar enfermedades

La inteligencia artificial puede identificar patrones para así establecer un diagnóstico, además de establecer si una persona tiene probabilidades de padecer una enfermedad de base o crónica según su historial clínico o familiar.

El uso de la Inteligencia Artificial está permitiendo revisar e interpretar mamografías hasta 30 veces más rápido y con un 99% de precisión, así lo demostró la investigación publicada por en Nature, que se desarrolló con la unidad DeepMind AI de Alphabet, que se fusionó con Google Health en septiembre.

Agendar una cita

Agendar, confirmar y cambiar una hora al doctor en cuestión de minutos y sin la necesidad de pasar por un agente humano, hoy es posible gracias a la inteligencia artificial.

El uso de IA para el agendamiento ayuda a descongestionar los centros de salud, y optimiza las funciones de las secretarías de áreas quienes muchas veces eran quienes estaban a cargo de realizar esta actividad.

Monitoreo de pacientes

La inteligencia artificial permite monitorear y vigilar pacientes y consigo también ayuda y beneficia a las enfermeras y asistentes de la salud liberándose de las tareas rutinarias y agilizando otras optimizando sus labores para tener mejores resultados.

Son muchos los beneficios que aporta la inteligencia artificial al sector salud, uno de los más significativos en tiempos de pandemia es el optimizar el tiempo de los funcionarios de la salud para que estos puedan dedicarse a atender pacientes y realizar tareas que requieren su total dedicación y dejar aquellas tareas de procesamiento de datos a las máquinas.