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Beneficios de tener un chatbot para generar leads

Un chatbot permite generar leads y captar a los visitantes de un sitio web, proporcionando respuestas inmediatas a las preguntas de los usuarios en un horario 24/7, brindando información sobre su organización, productos y servicios. Además reduce la probabilidad de que el usuario abandone su sitio web, guiando al usuario a dejar datos de contacto como nombre, email y teléfono.

Beneficios de tener un chatbot para generar leads

Los clientes prefieren utilizar canales de comunicación instantánea. Según el estudio “3 formas en que la mensajería está transformando el camino hacia la compra” realizado por  Facebook Business, 61% de los usuarios prefieren  los mensajes a través de chatbots como forma de comunicación fácil y conveniente, a la hora de conectarse con una empresa. 

Costos, al tener un chatbot con la capacidad de generar leads su organización puede ahorrar en costos de comprar leads a un tercero. De acuerdo al estudio “Not Another State of Marketing Report” realizado por Hupspot, las empresas que desarrollan su estrategia comercial basada en el desarrollo de sus propios leads pueden ahorrar un 62% en el costo por lead, en comparación con aquellas empresas que compran leads a terceros.

Calidad, al usar un chatbot para generación de leads usted podrá controlar la calidad de los leads dirigiendo y ajustando su estrategia de marketing al tipo de cliente que desea atraer. De esta forma los clientes potenciales que usted genera tendrán una calidad mucho más alta y estarán acorde a sus necesidades, por lo que eventualmente conducirá a una tasa de conversión más alta.

No deje pasar tiempo, una vez que el chatbot genera los leads es su equipo el que debe ponerse en contacto con estos potenciales clientes. Según una investigación realizada por Harvard Business Review sobre la corta vida de leads de venta en línea, establece que las empresas que trataron de ponerse en contacto con clientes potenciales dentro de una hora después de recibir una consulta eran casi siete veces más propensas en convertir el lead en un cliente.

Concretar, toda venta comienza con generar un lead de calidad, es por esto que en este punto es importante tener herramientas como un chatbot que le pueda ayudar a atender a todos sus posibles  clientes, resolviendo dudas, atendiendo requerimientos frecuentes y generando leads de calidad.