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La primera parte de este evento finalizó con el panel “Acercamiento a la inteligencia artificial” a cargo del Dr. Felipe Díaz Sánchez, CEO de Nua Technology.

La inteligencia artificial ha tomado un rol decisivo en la industria de la educación. Mediante el análisis preciso de datos, las instituciones de educación superior pueden medir la satisfacción de los estudiantes, la calidad de la educación brindada y predecir la deserción estudiantil, además de esto la inteligencia artificial brinda soluciones para atender a sus estudiantes 24/7 mediante asistentes virtuales

El jueves 22 de octubre Nua Technology, junto con el Sena, la Universidad Santo Tomás y la Universidad Konrad Lorenz, fue co-organizador del Primer encuentro virtual: “Inteligencia artificial aplicada a la educación y a procesos organizacionales”.

Durante la primera parte de este evento se desarrollaron temas como: Políticas Públicas C+T+i – Laboratorios de Datos para las instituciones de educación superior, plataforma para evaluaciones en instituciones de educación superior, proyecto Machine Learning aplicado a las providencias de la Agencia Jurídica del Estado, tecnologías inmersivas para la educación y la inteligencia artificial aplicada a sistemas de detección de intrusos. 

La primera parte de este evento finalizó con el panel “Acercamiento a la inteligencia artificial” a cargo del Dr. Felipe Díaz Sánchez, CEO de Nua Technology.

Para el Doctor Felipe Díaz las formas que tenemos de relacionarnos y nuestra forma de emplearnos va cambiando debido a la inteligencia artificial. No porque la inteligencia artificial sea una nueva tecnología significa que es algo raro, sino que es la rapidez con están sucediendo estos cambios y los impactos sociales, y económicos que esto puede tener. 

Un estudio de Oxford dice que el 47% de los empleos están en riesgo de ser reemplazados por robots e inteligencia artificial en los próximos 15 a 20 años en USA. 

Según el análisis del Dr Felipe Díaz, los empleos que están en riesgo son todos aquellos empleos que son operativos o fácilmente automatizables, donde se tiene a una persona repitiendo acciones y actuando como un robot. Estas actividades  se puede automatizar. 

Por otra parte, se hizo alusión a lo que sería hoy el gran reto de la inteligencia artificial, predecir con pocos datos. El desafío es predecir con pocos datos el futuro ó aprender de forma automática. 

Estamos en una época en donde tenemos muchas herramientas y de cambios a nivel ingeniería dónde, la tecnología se vuelve cada vez más intuitiva y fácil de usar. 

Nua Technology desarrolló una solución  de inteligencia artificial enfocada en instituciones de educación superior llamada Nua Talker University donde el objetivo es automatizar los requerimientos más frecuentes de estudiantes y aspirantes mediante un asistente virtual. 

Para ver el panel “acercamiento a la inteligencia artificial” entra aquí 

Nua Talker University facilita a los aspirantes la consulta, navegación y toma de decisión de programas académicos. Al ser un chat embebido en la página web de la universidad la calidad de los leads generados es más efectiva que aquellos leads que se generan por publicidad pagada ó por redes sociales.

Según datos recolectados por el grupo de investigación INVTEL de la Universidad Santo Tomás de Colombia en colaboración con Nua Technology, donde analizaron la manera en que empresas y organizaciones de 3 países de Latinoamérica utilizan la inteligencia artificial (IA) en el journey del cliente, así como los beneficios que aporta al negocio y a los clientes. Los resultados del estudio muestran que las instituciones de educación superior tienen en sus planes a corto plazo la implementación de herramientas basadas en inteligencia artificial. De los encuestados el 44,44% dice que su organización implementará un chatbot en su página web, y un 37,04% implementará un asistente virtual en whatsapp, un 25,93% implementará un asistente virtual para e-mail y un 18,52% implementará un asistente virtual para redes sociales. 

Instituciones de educación superior que utilizan chatbots para atender a sus aspirantes 

El problema de las instituciones de educación superior radica en que la atención basada en humanos se queda corta en momentos de alta demanda, como: períodos de matrícula, vencimiento de recibos de pago o inscripción de nuevos estudiantes. Estas situaciones provocan el  colapso de los departamentos de mercadeo y admisiones o de atención al estudiante, ya que son los responsables de la atención de los canales digitales.

Sin embargo, las solicitudes que se presentan durante estos momentos se repiten en cada período académico. En el caso de estudiantes, las consultas son sobre la vida académica como fechas de grados, inscripción de materias, horarios de biblioteca, consulta de certificados y financiación de estudios. En el caso de aspirantes, los requerimientos más frecuentes son sobre las características de los programas tales como: descripción, perfil de egresado, beneficios, requisitos para ingresar, jornadas de estudio, y en procesos de admisión más avanzados las consultas se enfocan en temas financieros o descuentos.

Tanto estudiantes, como aspirantes pueden auto-atenderse interactuando con un asistente virtual. No solamente preguntas frecuentes puede automatizarse, también interacciones con sistemas académicos, en el caso de emisión de certificados de estudio, o con CRM, en el caso de pre-inscripciones de nuevos estudiantes.

¿Por qué preferir  Nua Talker University?

Nua Talker University facilita a los aspirantes la consulta, navegación y toma de decisión de programas académicos.  Al ser un chat embebido en la página web de la universidad la calidad de los leads generados es más efectiva que aquellos leads que se generan por publicidad pagada ó por redes sociales. 

Nua Talker University se adapta a los estilos de vida, trabajos y horarios de sus aspirantes y estudiantes. Brinda información 24/7 sobre la oferta académica de tu universidad y utilizamos más de 30 criterios de búsqueda por programa para que los aspirantes naveguen a través de los programas de forma fácil y rápida.

En cuanto a costos Nua Talker University rol aspirante es una solución gratuita para todas las instituciones de educación superior, y el plan Academi comienza desde 1 SMLV ( para Colombia). Si deseas más información puedes contactarnos aquí